Общи условия | Спокойни нощи

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ, ОПИСАНИ НА УЕБСАЙТА „SPOKOININOSHTI.COM”

I. СТРАНИ:

Настоящият документ урежда правните отношения, които възникват между:

„Спокойни Нощи” ООД, вписано в Търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК: 206849375, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1233, р-н Сердика, ул. „Охрид“ №15, ет.2, ап.9, представлявано от управителя Галина Миткова Христова, наричано по-долу за краткост „КОНСУЛТАНТ“

ВСЯКО ЛИЦЕ, използващо уебсайта, находящ се на домейн spokoininoshti.com, за получаване на информация и използване на услугите, предлагани там, наричано по-долу за краткост „КЛИЕНТ“.

II. ОБХВАТ:

2.1. Настоящите общи условия се прилагат по отношение на всички услуги, от които клиентът може да се възползва и да закупи посредством информацията, предоставена в уебсайта на Консултанта.

2.2. Предоставянето на онлайн консултации следва да се тълкува като консултантски услуги. В тях не се включва съдействие, различно от обхвата на консултацията по предварително зададен казус на клиента, освен ако не е индивидуално договорено между страните.

III. ТЕРМИНИ:

3.1. “Общи условия” – настоящите общи условия за използване на уебсайта „SPOKOININOSHTI.COM”

3.2. “Договор за услуга“ представлява сключения от разстояние договор между Консултанта и Клиента за предоставяне на Услуги, неразделна част от който са настоящите общи условия. Договорът се сключва чрез приемане на настоящите Общи условия от Клиента и заплащане на определената цена, съответстваща на избраната услуга/продукт.

3.3. „Онлайн поръчка“ е акт, с който Клиентът възлага на Консултанта конкретна услуга под формата на консултация и/или закупуване на продукт, използвайки данните за контакт, предоставени на spokoininoshti.com

3.4. „Онлайн услуга“ – услугите, предоставяни от Консултанта, представляват услуги на информационното общество по смисъла на Закона за електронната търговия. Приложим за тях е Законът за защита на потребителите.

3.5. „Лични данни“ – всяка информация, отнасяща се до физическо лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко чрез нея (име, ЕГН, данни за местонахождение, онлайн идентификатор) или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, културната или социална идентичност на това физическо лице (пол, раса, етнически произход, политически убеждения, членство в синдикални организации, сексуална ориентация и др.).

IV. ИДЕНТИФИКАЦИЯ И ЛИЧНИ ДАННИ

4.1. Настоящите Общи условия, уреждащи договорните отношения между Консултанта и Клиента, се сключват в съответствие с изискванията на EU GDPR 2016/679 (Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. за защита на физическите лица при обработването на лични данни и за свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46 / ЕО), при спазване на принципите и правилата на GDPR за защита на данните законосъобразно, справедливо и по прозрачен начин по отношение на субекта на данните.

4.2. Консултантът има право да събира и използва информация относно Клиентите при извършената от тях поръчка с цел да бъдат надлежно идентифицирани, както и с цел да получи детайлна информация за конкретния казус, в това число, но не само: име, фамилия, имейл адрес, дата на раждане, пол, адрес, телефон, семеен статус, имена и възраст на децата в семейството, хранителни навици, обща информация за здравословно състояние, както и всяка друга информация, която лицето предоставя доброволно при попълване на:

Регистрационна форма
Анкетна карта
Дневник на съня

Информацията включва и всяка друга информация, която Клиентът доброволно въвежда, използва или предоставя при ползване Услугите, предоставяни от Консултанта.

4.3. Консултантът полага дължимата грижа и отговаря за защита на информацията за Клиента, станала му известна по повод на регистрацията и по повод попълването на „Анкетна карта“ и „Дневник на съня“ – предмет на настоящите Общи условия, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица.

4.4. Консултантът събира, обработва и използва информацията по предходните точки за целите, предвидени в настоящите Общи условия.

4.5. С приемането на настоящите Общи условия Клиентът изрично декларира, че се съгласява с обработването на предоставените от него лични данни за целите на настоящия договор.

4.6. Чрез натискане на виртуалния бутон “Приемам” / „Запознат съм“ или бутон с еквивалентно наименование, Клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което изрично декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва. Със записването му на съответен носител в сървъра на Консултанта, чрез общоприет стандарт за преобразуване по технически начин, правещ възможно неговото възпроизвеждане, електронното изявление придобива качеството на електронен документ по смисъла на цитирания закон. Консултантът може да съхранява в лог-файлове на своя сървър IP адреса на Клиента, както и всяка друга информация, необходима за идентифицирането му и възпроизвеждане на електронното му изявление за приемане на Общите условия в случай на възникване на правен спор. Текстът на настоящите Общи условия е достъпен в Интернет на сайта на Консултанта по начин, който позволява неговото съхраняване и възпроизвеждане.

4.7. При извършване на регистрация Клиентът се задължава да предостави коректни данни относно самоличността си и другите изискуеми от електронната форма данни.

V. ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА СПОРЕД ВИДА НА ПРЕДЛАГАНИТЕ УСЛУГИ:

Видовете услуги, които Консултантът предоставя са неизчерпателно изброени в сайта, но най-общо се разпределят в следните групи:

5.1. ЕДИНИЧНИ КОНСУЛТАЦИИ:

Този вид консултации са с фиксиран размер на цената, в зависимост от обема на предоставяната услуга, поради което следва да се запознаете предварително с условията и параметрите им:

5.1.1. Единична консултация “Начало” с фиксирана цена в размер на 78 лв. (седемдесет и осем български лева), със следния обем:

Продължителност между 90 мин. и 120 мин.
Провежда се онлайн чрез видео връзка
Предварителен анализ на анкета и дневник на съня
Предоставяне на подробни индивидуални насоки за подобряване на съня (устни)
Предоставяне на видеозапис на консултацията

Уточнение: Този вид консултация не предполага последваща комуникация по телефон или имейл.

5.1.2. Единична консултация “Подкрепа” с фиксирана цена в размер на 108 лв. (сто и осем български лева), със следния обем:

Продължителност между 90 мин. и 120 мин.
Провежда се онлайн чрез видео-връзка
Предварителен анализ на анкета и дневник на съня
Предоставяне на подробни индивидуални насоки за подобряване на съня (устни)
Предоставяне на видеозапис на консултацията
Изготвяне на писмен план за работа
2 допълнителни консултации по имейл или 2 телефонни разговора по 30 мин до 2 седмици, считано от датата, на която е проведена консултацията.

Уточнения:

Писменият план не включва стъпки за приучаване към самостоятелно заспиване
Всеки от допълнителните разговори от 30мин. следва да се съгласува предварително с Консултанта за час и дата, в които да се проведат.

5.2. КОНСУЛТАЦИИ С ПРОСЛЕДЯВАНЕ:

Този вид консултации представляват пакетни услуги с фиксирана цена, в зависимост от продължителността и обема на предоставяната услуга, поради което следва предварително да се запознаете с условията и параметрите, както следва:

5.2.1. Пакет за проследяване “Основен”с фиксирана цена в размер на 260 лв. (двеста и шейсет български лева), със следната продължителност и условия:

Продължителност на проследяването: 3 (три) седмици
Предварителен анализ на предварително попълнени от родителя „Анкетна карта“ и „Дневник на съня“
Основна консултация с продължителност до 2 астрономически часа (онлайн);
Изготвяне на стратегия и писмен план за работа
Регулярно следене на Дневник на съня от Консултанта
Допълнителна консултация (до 45 мин.), при необходимост по преценка на консултанта и/или по желание на клиента;
Два телефонни разговора всяка седмица с продължителност до 20 мин

Уточнение: Този вид пакет не предполага последваща комуникация по телефон или имейл.

5.2.2. Пакет за проследяване “Стандартен” с фиксирана цена в размер на 365 лв (триста шейсет и пет български лева), със следната продължителност и условия:

Продължителност на проследяването: 4 (четири) седмици
Предварителен анализ на предварително попълнени от родителя „Анкетна карта“ и „Дневник на съня“
Основна консултация с продължителност до 2 астрономически часа (онлайн);
Изготвяне на стратегия и писмен план за работа
Регулярно следене на Дневник на съня от Консултанта
Допълнителна консултация (до 45 мин.), при необходимост по преценка на консултанта и/или по желание на клиента;
Комуникация по телефон със следните параметри и продължителност:
10 дни от пакета – всеки ден;
20 дни от пакета – през интервал от 1 – 2 дни;
Заключителна онлайн консултация с насоки занапред
Една допълнителна консултация по имейл или 1 телефонен разговор от 30 мин до 2 седмици след края на пакета

Уточнение: Допълнителният разговор от 30мин. следва да се съгласува предварително с Консултанта за час и дата, в които да се проведе.

5.2.3 Ако е правена еднократна консултация и впоследствие се провежда консултация с проследяване, Клиентът получава отстъпка в размер на 15%.

5.2.4. В срок до 14 календарни дни преди уговорената дата за консултация с проследяване 5.2.1. и 5.2.2., Консултантът провежда предварителна безплатна среща в рамките на 30 минути с Клиента по телефон или онлайн с цел запознаване с очакванията и нуждите на Клиента. След предварителната среща Консултантът окончателно потвърждава, че ще работи с Клиента, и има право да отмени насрочения час за основна консултация и проследяване, ако прецени, че не може да бъде полезен за случая. Клиентът също има право след предварителната среща да се откаже от услугите по своя преценка.

5.3. ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛУГИ:

5.3.1. Към всяка единична консултация Клиентът може допълнително да закупи следните услуги:

1 допълнителна консултация по мейл до 2 седмици след основната консултация – 20 лв.
1 телефонен разговор в рамките на 30 мин до 2 седмици след основната консултация – 20 лв.
Индивидуален подробен план по дни за приучаване към самостоятелно заспиване, основан на метода Фейдинг, заявен до 1 седмица след консултацията – 65 лв.

5.3.2. Към всеки пакет с проследяване Клиентът може допълнително да закупи следните услуги:

1 допълнителна консултация по имейл до 2 седмици след края на проследяването – 20 лв.
1 телефонен разговор в рамките на 30 мин до 2 седмици след края на проследяването – 20 лв.
1 допълнителна седмица проследяване с включени 3 телефонни разговора за съответния период – 55 лв.

5.4 ВРЕМЕННО ПРЕУСТАНОВЯВАНЕ:

а/ Всички видове консултации с проследяване включват възможност по желание на клиента съвместната работа да бъде преустановена за срок до 14 календарни дни – наведнъж или разделено на няколко части.

б/ Ако клиентът желае да преустанови работата по пакета за срок повече от 14 календарни дни, се задължава да заплати на Консултанта допълнителна такса в размер на 20лв. за всяка допълнителна седмица, в която не се провежда консултацията. Максималният допълнителен срок, за който може да се замрази пакетът, е до 30 календарни дни.

в/ Клиентът е длъжен своевременно да уведоми Консултанта, че желае съвместната им работата по пакета да бъде спряна в сроковете по буква „а“ или буква „б“. Съвместната работа се възстановява след изтичане на уговорения срок за спиране.

г/ Ако Консултантът не е уведомен за желанието на Клиента за временно спиране, работата се счита за извършена.

д/ Ако след уговореното временно спиране Клиентът не желае да продължи работата по пакета, услугата се счита за предоставена.

VI. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

6.1. Всеки договор за услуга, извън посочените в Раздел V, е предмет на индивидуално договаряне между Консултанта и Клиента. Преговорите се извършват чрез интерфейса на формата за контакт, както и чрез всякакви други средства за комуникация, включително телефон и имейл.

6.2. След извършеното договаряне по т.6.1. на Клиента се запазва час с фиксирана дата, която се определя спрямо обема на избраната услуга и натовареността на Консултанта.

6.3. Договорът се счита сключен в момента, в който Клиентът заплати дължимото за услугата възнаграждение, посочено в сайта и / или договорено индивидуално между Консултанта и Клиента.

6.4. За начало на изпълнението на договора се приема предоставянето от страна на Консултанта на изходни материали: „Анкетна карта“ и „Дневник на съня“, които съдържат необходимата за провеждане на консултацията информация и подлежат на попълване от страна на Клиента.

VII. ЦЕНА И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ:

7.1. Услугите и продуктите, описани в Раздел V, са посочени в сайта с фиксирана цена за извършване на конкретна онлайн услуга, с посочен обем на предоставяната помощ.

7.2. Клиентът се задължава да заплати цената за избраната услуга в пълен обем в срок най-късно 10 дни преди датата, на която има запазен час за консултация.

7.3. В случай, че Клиентът поиска извършването на допълнителни услуги извън обхвата на поръчаните такива, както и извън обхвата на посочените в Раздел V, той се задължава да извърши доплащане, съгласно договореното с Консултанта.

7.4. За предоставяне на допълнителни услуги, или такива, които подлежат на индивидуално договаряне между страните, Консултантът отправя по електронната поща или друг канал за комуникация индивидуална оферта на Клиента.

7.5. Начини на плащане:

а/ Клиентът заплаща цената на избраните услуги по банков път по следната банкова сметка:

“Спокойни нощи” ООД

Банка: ОББ

IBAN: BG23UBBS80021030217250

Основание: наименованието на избраната услуга.

б/ Плащането с банкова карта се извършва чрез платежната страница на обслужващата банка, за което Консултанта не съхранява данни на банковите карти, с които се извършват плащанията.

При необходимост от възстановяване на плащането от Консултанта на Клиента, преводът се извършва в рамките до 3 работни дни от датата на получаването им от Консултанта към сметката, от която е постъпило плащането.

7.6. При извършване на плащане Клиентът ще бъде обвързан от разпоредбите и условията и/или таксите на доставчика на платежни услуги.

7.7. Консултантът запазва правото си едностранно да извършва промени и актуализации на цените. Промените няма да засягат поръчки, които вече са заплатени или потвърдени от Консултанта. При извършване на промени и актуализации на центите, това ще бъде незабавно обявено на интернет сайта.

7.8. Посочените цени са с включен ДДС и са обявени в местна валута: български лева (BGN).

VIII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

8.1. Консултантът има следните права:

а/ Във всеки един момент да откаже съвместна работа с Клиента при некоректно и неуважително отношение;

б/ Да получи от Клиента достоверна информация за навиците и режима на детето, което е абсолютно условие за пълноценното предоставяне на консултантските услуги;

в/ Да получава необходимата информация навременно и в уговорените срокове;

г/ Да откаже изпълнението на услугата, ако прецени, че е извън неговата компетенция, в който случай Консултантът може да препоръча друг специалист, спрямо конкретните нужди на Клиента.

8.2. Консултантът се задължава:

а/ Да информира Клиента за промяна в графика, ако по непредвидени обстоятелства не може да проведе консултацията в уговорения час/дата.

б/ Да осигури добра интернет връзка при провеждане на онлайн консултация.

в/ Да бъде на разположение на Клиента по телефон/онлайн в посочените часове за провеждане на разговори (при консултациите с проследяване);

г/ Да спазва конфиденциалност и да не разпространява информацията, станала му известна по повод предоставянето на съответната услуга, с трети лица, извън професионалния кръг на лицата, ангажирани с организирането на дейността на Консултанта.

д/ Да предлага алтернативни варианти и стратегия за работа, спрямо постигнатите резултати и да уведоми Клиента, в случай, че среща лични или професионални затруднения в процеса.

8.3. Клиентът има следните права:

а/ да осъществява достъп до сайта чрез технологиите и средствата, предоставени в него, реализирани чрез нормалната и функционалност и да я използва законосъобразно, съгласно предназначението и и в съответствие с настоящите Общи Условия.

б/ да получи професионална, достоверна и индивидуализирана информация за съня на детето, въз основа на изготвен от Консултанта анализ на „Анкетна карта“ и „Дневник на съня“, попълнени предварително от Клиента;

в/ Да се откаже от част от услугите, съгласно настоящите Общи условия.

г/ Да прекрати работата във всеки един момент, съгласно настоящите Общи условия.

8.4. Клиентът се задължава:

а/ Да предоставя на Консултанта изчерпателна, достоверна и навременна информация относно конкретния казус;

б/ Да попълни и предостави на Консултанта в пълен обем: „Анкетна карта“ и „Дневник на съня“ на детето (за минимум 5 пълни последователни дни) до 3 работни дни преди датата за провеждане на консултацията.

в/ При единична консултация с 1 или 2 допълнителни разговора, да попълва „Дневник на съня“ за минимум 3 пълни последователни дни за период непосредствено преди датата на допълнителния разговор/и.

г/ При консултация с проследяване да попълва „Дневник на съня“ ежедневно до приключване на пакета.

д/ Да предостави на Консултанта изчерпателна информация относно всички методи и помощ, прилагани преди започването на съвместната дейност.

е/ Да заплати цената на съответната услуга в пълен обем в срок до 10 календарни дни преди датата, на която е насрочена консултацията с предварително запазен час ;

ж/ Да информира Консултанта в срок до 10 календарни дни преди датата, на която е насрочена консултацията, в случай на ангажираност и невъзможност да присъства;

з/ Да осигури подходящите условия за провеждане на консултацията като осигури добра интернет връзка и съдействие за грижата с детето / децата;

и/ При консултациите по т. 5.2. (консултации с проследяване), да се свързва с Консултанта в договорените часове и да попълва „Дневника на съня“ на детето, съгласно указанията на Консултанта;

й/ Да информира Консултанта за всички промени в поведението и здравословното състояние на детето, които биха могли да повлияят процеса на работа;

к/ Да се опитва да имплементира препоръките на Консултанта и да го информира при невъзможност да извърши част или всички препоръки;

л/ Да спазва конфиденциалност и да не споделя писмени и видео-материали, получени в процеса на работа, в отворено дигитално пространство.

м/ Да не възпроизвежда, копира, дублира, модифицира, създава производни или адаптирани, цели или отделни части от сайта, или по друг начин да не предоставя в каквато и да е форма или по какъвто и да е начин, с комерсиална или некомерсиална цел, каквато и да е информация, съдържание, извлечени в цялост или частично от сайта или получени следствие на консултацията.

IX. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

9.1. Клиентът има право да се откаже от договора без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в срок до 14 календарни дни считано от датата на сключване на договора за услуга от Клиента, освен ако изпълнението на същия не е започнал към момента на отказа.

9.2. Клиентът няма право да се откаже от договора в случай, че изпълнението на услугата вече е започнало (предоставени са изходните материалите по т. 6.4: „Анкетна карта“ и „Дневник на съня“ ).

9.3. За упражняване правото на отказ, Клиентът следва да изпрати писмено волеизявление за отказ до Консултанта – по електронен път чрез имейл или на хартиен носител, адресирано до адреса на Консултанта.

9.4. Изключения при отказ от консултация ПРЕДИ началото на съвместната работа:

а/ Клиентът може да се откаже от запазения час за консултация, без да дължи заплащане на цената, в срок до 10 (десет) календарни дни преди датата на консултацията.

б/ В случай, че Клиентът е заплатил цената на консултацията в пълен обем, но при наличие на уважителни причини изяви желание за отмяна на часа, до който остават по-малко от 10 (десет) календарни дни, Консултантът има право да задържи неустойка в размер на 15% (петнадесет процента) от заплатената цена.

в/ Ако клиентът е закупил консултация по т. 5.2. (консултации с проследяване), но по уважителни причини заяви желание да се откаже в срок до 24ч. преди провеждане на консултацията, Консултантът има право да задържи неустойка в размер на цената за еднократна консултация.

г/ Ако клиентът е закупил еднократна консултация, но заяви желание да се откаже в срок по-малко от 24ч преди провеждане на консултацията, заплатената сума не се възстановява.

д/ Ако часът бъде отменен по вина на Консултанта, той се задължава да предостави на Клиента друг час в рамките на 2 календарни седмици;

е/ Ако на уговорената дата/час за консултация или допълнителен разговор към нея Консултантът не успява да се свърже с Клиента по установеният канал за комуникация в продължение на 20 мин от началото на уговорения час, услугата се счита за изпълнена от страна на Консултанта.

ж/ Във всички останали случаи се прилагат условията на т.9.2. и цената не подлежи на възстановяване, освен при изрична договореност между страните.

9.5. Изключения при отказ СЛЕД начало на съвместната работа:

а/ В случай, че след стартиране на съвместната работа Клиентът изяви желание да се откаже от заявената и заплатена услуга по т. 5.2. (консултации с проследяване), той има право да направи това в срок до 1 (една) календарна седмица, считано от деня на основната консултация. В този случай Консултантът има право да удържи от заплатената цена сума в размер на цената за еднократната консултация и неустойка в размер на 10% от стойността на пакета. След изтичане на този срок, цената не подлежи на възстановяване.

б/ В случай, че след заплащане на цената и стартиране на съвместната работа, Клиентът не изпълнява задълженията си и не спазва уговорените часове и ангажименти, Консултантът има право да прекрати консултациите едностранно. В този случай Консултантът има право да удържи от заплатената цена сума в размер на цената за еднократната консултация и неустойка в размер на 10% от стойността на пакета.

в/ Ако на уговорената дата/час за консултация или допълнителен разговор към нея Консултантът не успява да се свърже с Клиента по установеният канал за комуникация в продължение на 20 мин от началото на уговорения час, услугата се счита за изпълнена от страна на Консултанта.

г/ В случай, че след стартиране на съвместната работа Консултантът прецени, че съвместната работа не дава нужните резултати и желае тя да бъде преустановена, Консултантът възстановява на Клиента сумата на база извършеното до момента;

X. АВТОРСКИ ПРАВА И ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ:

10.1. Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на Консултанта (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права и принадлежат изцяло на Консултанта. Същите не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство от трети лица, в качеството им на посетители на уебсайта или клиенти по смисъла на настоящите Общи условия.

10.2. Копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите, предоставени от Консултанта, дават право на последния да претендира обезщетение за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.

10.3. Потребител / Клиент няма право да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, предоставени от Консултанта или чрез неговия уебсайт, освен при наличие на изрично писмено съгласие от Консултанта.

10.4. Логата, всякакви графични изображения или надписи, търговските символи, динамичните символи, текстовете и/или мултимедийното съдържание на сайта, са изключителна собственост на „Спокойни Нощи” ООД.

10.5. „Спокойни Нощи” ООД има и си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързани по някакъв начин с сайта „SPOKOININOSHTI.COM” независимо дали са негови собствени или получени чрез договорни лицензии или по какъвто и да е друг законосъобразен начин.

10.6. Използването на сайта „SPOKOININOSHTI.COM” няма да се счита като разрешение от страна на „Спокойни Нощи” ООД, Потребителят да копира, разпространява, публикува, предоставя на трети лица, променя по какъвто и да е начин каквато и да е част от съдържанието, включително но не само съдържанието на търговските марки, логата, мултимедийното съдържание на сайта или описанията на услугите по какъвто и да е начин.

14.6. Забранена е всякаква употреба на Съдържанието за други цели освен изрично позволените в настоящите общи условия или в друго изрично писмено съгласие, дадено от „Спокойни Нощи” ООД.

XI. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

11.1. В качеството си на администратор на лични данни и собственик на сайта spokoininoshti.com, „Спокойни Нощи” ООД, вписано в Търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК: 206849375, отговаря на всички изисквания на Регламент(ЕС) 2016/679, като събира единствено данни на лицата дотолкова, доколкото са необходими за предоставянето на услугата, и ги съхранява отговорно и законосъобразно.

Моля, прегледайте политиката за защита на лични данни, която е част от този Документ и може да видите тук.

XII. ИЗПОЛЗВАНЕ НА БИСКВИТКИ

За да получавате най-подходящата информация и най-добрите услуги, когато посещавате нашият сайт, информация и данни ще бъдат събирани чрез употреба на т. нар. „бисквитки“ (cookies). Това ни помага да Ви осигурим персонализирано преживяване, когато посещавате нашия сайт. Освен това ни позволява да подобрим услугите си и да сме сигурни, че лесно ще намерите онова, което търсите.

Тази Политика за бисквитки обяснява видовете технологии, които използваме, какво правят те и Вашия избор по отношение на тяхната употреба.

Моля, прегледайте политиката за използване на бисквитки, която е част от този Документ и може да видите тук.

XIII. ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

13.1. Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.

13.2. Страните се съгласяват, че в хода на действие на договора, Консултантът има право да ангажира трети лица в организационния процес (в това число, но не само за осъществяване на комуникация, запазване на часове, извършване на плащания и др.) с цел изпълнение на ангажиментите, поети с договора за услуга. Клиентът няма ангажимент към третите лица, ангажирани от Консултанта.

13.3. Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия и закона, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на Консултанта или прекратяване поддръжката на уебсайта му, в които случаи всяка от страните следва да изпълни поетите до момента задължения.

13.4. Консултантът се задължава да уведоми Клиента за всяко изменение в настоящите общи условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Клиента имейл адрес.

13.5. Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Клиентът има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни това си право, Клиентът следва да уведоми Консултанта в срок от 14-дни от получаването на съобщението по т.10.4.

13.6. В случай, че Клиентът не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Клиента без възражения.

13.7. По всички нерегламентирани в настоящите Общи условия въпроси се прилагат действащите законови разпоредби на българското законодателство, в това число Гражданският процесуален кодекс, Законът за електронната търговия, Законът за електронния документ и електронните удостоверителни услуги, Законът за защита на потребителите, Законът на задълженията и договорите, Търговският закон, Законът за авторското право и сродните му права, Законът за марките и георгафските означения, както и други приложими действащи законови разпоредби, включително такива в областта на защита на личните данни.

13.8. Всички спорове, породени от този договор или отнасящи се до него или до допълнителни споразумения към него, включително и споровете, породени от или отнасящи се до тълкуване, недействителност, неизпълнение или прекратяване, ще бъдат решавани по взаимно съгласие. При непостигане на споразумение, споровете ще се разрешават по съдебен ред, съобразно разпоредбите на българското законодателство.

13.9. Всички уведомления, споразумения и договорки между страните се извършват в писмен вид. При едностранни уведомления и предизвестия, последните се изпращат на адресите на страните.

XIV. ДАННИ ЗА НАДЗОРНИТЕ ОРГАНИ

14.1. Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,

тел.: (02) 940 20 46

Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg

14.2. Комисия за защита на потребителите

Адрес: гр. София, ул. “Врабча” № 1, ет. 3, 4 и 5

тел.: 0700 111 22

Уеб сайт: www.kzp.bg

Актуално към: 16.05.2022 г.